泌陽縣中醫(yī)院簡介

該院開展了創(chuàng)建“模范病區(qū)”活動(dòng)以來，以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，在全院開展了“文明示范窗口”活動(dòng)，有導(dǎo)診、收費(fèi)、中西藥房等窗口行業(yè)參加，要求對(duì)內(nèi)容進(jìn)行經(jīng)常性檢查評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，使政風(fēng)行風(fēng)得到明顯提升。

一是思想教育在先，規(guī)范醫(yī)療行風(fēng)為重。該院深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，認(rèn)真開展自查自糾，接受社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的公開評(píng)議。通過評(píng)議，著力解決醫(yī)療服務(wù)、行業(yè)作風(fēng)等方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，努力創(chuàng)建“人民群眾滿意的醫(yī)院”。堅(jiān)持以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標(biāo)，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，相繼開展了“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”、“好醫(yī)生好護(hù)士 ”、“模范病區(qū)”、“創(chuàng)建文明窗口”、醫(yī)務(wù)人員“三基”知識(shí)培訓(xùn)考核、醫(yī)院形象“從我作起”、醫(yī)務(wù)人員道德教育活動(dòng)、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育、“質(zhì)量管理”年等活動(dòng)，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，做到各項(xiàng)活動(dòng)有計(jì)劃有安排有檢查有評(píng)比，不斷提高職工的思想素質(zhì)，促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)步。該院先后制定了《泌陽縣中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法》等各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化管理。

二是重點(diǎn)開展專項(xiàng)治理活動(dòng)，專門制定了藥品購銷活動(dòng)中的有關(guān)規(guī)定，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序。同時(shí)，又按照藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對(duì)普通藥品實(shí)行100%的集中招標(biāo)采購，實(shí)行常用藥品價(jià)格公示，開展放心藥房活動(dòng)，自覺接受群眾監(jiān)督，被市衛(wèi)生局、市藥檢局評(píng)為放心藥房。堅(jiān)持發(fā)揮藥事委員會(huì)兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅(jiān)持新藥進(jìn)院、藥品招標(biāo)等集體研究的工作制度，對(duì)臨床大處方現(xiàn)象實(shí)行“舉證”制度，對(duì)無理由超金額限制的科室和醫(yī)生實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰，不準(zhǔn)藥品推銷商私自進(jìn)入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例全部沒收，并上交藥監(jiān)部門處理。

三是建立長效監(jiān)督管理機(jī)制。醫(yī)院設(shè)立了糾風(fēng)辦公室，固定專人辦公，建立糾風(fēng)工作制度和工作人員職責(zé)，實(shí)行來訪咨詢投訴登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落。今年，醫(yī)院為每位職工訂制新工作服2套，實(shí)行新精神、新面貌、文明著裝掛牌上崗，同時(shí)在各病區(qū)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督臺(tái)，將科室簡介，醫(yī)務(wù)人員姓名、照片、職稱、技術(shù)特長等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次由病員家屬參加的工休座談會(huì)，直接征求患者意見建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)聘請(qǐng)社會(huì)各界義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真聽取社會(huì)方方面面的意見和建議，不斷改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)。每季度進(jìn)行一次行風(fēng)問卷調(diào)查，對(duì)收集到的意見全院通報(bào)及時(shí)整改。在門診大廳設(shè)立行風(fēng)投訴箱和投訴電話，將各種藥品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在門診大廳屏幕上公布。對(duì)住院病人實(shí)行一日清單制，以便群眾查詢，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。

四是營造良好的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務(wù)。在經(jīng)濟(jì)拮據(jù)情況下，該院克服困難想方設(shè)法，多方籌資，添置更新了螺旋CT、彩超、電子胃鏡、病理檢驗(yàn)等大型醫(yī)療設(shè)備，耗資400萬元，從而增加了競爭實(shí)力和醫(yī)院的活力。加強(qiáng)與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，方便患者就診，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，并制定了六項(xiàng)優(yōu)惠條件：一是住院患者免費(fèi)專車接診;二是專家查房服務(wù);三是檢查費(fèi)優(yōu)惠10%;四是免費(fèi)開展巡診活動(dòng)，重點(diǎn)放在農(nóng)村敬老院、五保戶和特困居民;五是在病區(qū)設(shè)立貧困農(nóng)(居)民免費(fèi)病房;六是實(shí)行單病種最高費(fèi)用限額。為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，又投資300萬元對(duì)病房樓進(jìn)行擴(kuò)建，完善生活設(shè)施調(diào)整科室布局，為患者營造一個(gè)較好的治病修養(yǎng)好環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。由于工作突出，2007年，該院被省政府授予“河南省行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位”，連續(xù)兩年被河南省中醫(yī)管理局授予“中醫(yī)醫(yī)院管理先進(jìn)單位”，連續(xù)4年名列全市中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)第一名。

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