泌陽縣中醫院簡介

該院開展了創建“模范病區”活動以來，以創建活動為契機，在全院開展了“文明示范窗口”活動，有導診、收費、中西藥房等窗口行業參加，要求對內容進行經常性檢查評比，發現問題及時糾正，使政風行風得到明顯提升。

一是思想教育在先，規范醫療行風為重。該院深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞醫院的中心工作，認真開展自查自糾，接受社會各界對醫院政風行風建設的公開評議。通過評議，著力解決醫療服務、行業作風等方面群眾反映強烈的突出問題，努力創建“人民群眾滿意的醫院”。堅持以人為本，執醫為民的服務理念教育，以創建百姓滿意行業為目標，以職業道德為基點，不斷規范醫療行為，相繼開展了“創優質服務醫院”、“好醫生好護士 ”、“模范病區”、“創建文明窗口”、醫務人員“三基”知識培訓考核、醫院形象“從我作起”、醫務人員道德教育活動、保持共產黨員先進性教育、“質量管理”年等活動，結合醫院工作實際，做到各項活動有計劃有安排有檢查有評比，不斷提高職工的思想素質，促進了醫院各項工作的進步。該院先后制定了《泌陽縣中醫院醫德醫風考評獎懲辦法》等各項規章制度和操作規范，使醫院逐步走向科學化、規范化管理。

二是重點開展專項治理活動，專門制定了藥品購銷活動中的有關規定，建立了藥品出入庫零售環節工作制度，完善了藥品審批程序。同時，又按照藥品集中采購工作通知精神及有關規定，對普通藥品實行100%的集中招標采購，實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，自覺接受群眾監督，被市衛生局、市藥檢局評為放心藥房。堅持發揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關，堅持新藥進院、藥品招標等集體研究的工作制度，對臨床大處方現象實行“舉證”制度，對無理由超金額限制的科室和醫生實行經濟處罰，不準藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發現一例全部沒收，并上交藥監部門處理。

三是建立長效監督管理機制。醫院設立了糾風辦公室，固定專人辦公，建立糾風工作制度和工作人員職責，實行來訪咨詢投訴登記制度，做到事事有答復，件件有著落。今年，醫院為每位職工訂制新工作服2套，實行新精神、新面貌、文明著裝掛牌上崗，同時在各病區設立服務監督臺，將科室簡介，醫務人員姓名、照片、職稱、技術特長等基本情況公布上墻，接受患者監督。病區每月組織召開一次由病員家屬參加的工休座談會，直接征求患者意見建議，溝通醫患關系。同時聘請社會各界義務監督員，認真聽取社會方方面面的意見和建議，不斷改進醫療作風。每季度進行一次行風問卷調查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設立行風投訴箱和投訴電話，將各種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢，使患者合法權益得到了充分保障。

四是營造良好的醫療環境，開通綠色通道，創建便民服務。在經濟拮據情況下，該院克服困難想方設法，多方籌資，添置更新了螺旋CT、彩超、電子胃鏡、病理檢驗等大型醫療設備，耗資400萬元，從而增加了競爭實力和醫院的活力。加強與基層單位協作關系，充分利用農村三級醫療網絡，方便患者就診，逐步開展社區醫療服務活動，并制定了六項優惠條件：一是住院患者免費專車接診;二是專家查房服務;三是檢查費優惠10%;四是免費開展巡診活動，重點放在農村敬老院、五保戶和特困居民;五是在病區設立貧困農(居)民免費病房;六是實行單病種最高費用限額。為了改善患者醫療環境，又投資300萬元對病房樓進行擴建，完善生活設施調整科室布局，為患者營造一個較好的治病修養好環境。改變醫療衛生條件，增加衛生設施，確保醫療場所整潔衛生。由于工作突出，2007年，該院被省政府授予“河南省行風政風建設先進單位”，連續兩年被河南省中醫管理局授予“中醫醫院管理先進單位”，連續4年名列全市中醫醫院管理評價第一名。

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